[성과관리프로세스]

 미션 <- 성과목표 <- CSF <- 행동지표 <- 직무역량 <- KPI

1. 나의 미션은 무엇인가? 나는 왜 일을 하는가?(직장인이라면 나의 임무는?)
2. 나의 목표와 조직의 목표는 어떤 관계가 있으며 목표는 어떻게 수립해야 하는가?
3. 목표를 달성하는데 중요한 핵심성공요인은 무엇인가?
4. 목표를 달성하기 위해 수행하는 활동(행동지표)들은 무엇인가?
5. 목표를 달성하는데 필요한 직무역량은 어떻게 개발해야 하는가?
6. 목표를 달성하기 위해 반드시 관리해야 하는 성과지표들과 그 중에서 가장
중요한 핵심지표(KPI)는 무엇인가?

목표를 달성하는 삶을 살고 싶으면 기본적으로 알아야 하는 성과관리 프로세스