“경영자들은 실제 근무시간의 70%를 소통을 위해 사용하며,
기업문제 중 70%는 소통의 장애로 야기된다” 
- 웰더, 영국 경영학자-

“미래 경쟁의 초점은 각 조직의 구성원과 외부 조직 간의 효율적인 소통에 있다”             
  - 존 나이스비트, 미래학자-

“경청은 무엇보다 가장 중요한 일이며, 다양한 목소리를 경청하지 못하는 것은 경영자의 최대 실수다”   
- 메리케이, 창업자-

“기업 경영의 과거는 관리, 현재는 소통이며, 미래 역시 소통이다”           
- 마쓰시타 고노스케, 마쓰시타 그룹 창립자-

“경영은 소통, 소통, 또 소통이다”         
- 잭 웰치 -


소통은 구성원의 Vision, 가치, 목적 등 정신적 자본을 배양시킬 수 있는 조직관리의 핵심이다.